Certified IT Specialist (CITS) Instructor by EPI adalah training yang dirancang untuk mengajarkan keterampilan, pengetahuan dan kompetensi modern kerja spesialis TI profesional senior, supervisor atau tingkat manajemen dalam pengelolaan TI. Peserta yang berhasil menyelesaikan training dan lulus ujian CITS akan diberikan credential CITS yang diakui secara global.
Siapa yang perlu hadir?
-
Data centre managers
-
Operations / Floor / Facility managers
-
Data centre engineers
-
Network/ System engineers
-
Data centre sales/consultants
-
Siapa saja yang berminat untuk mendapatkan sertifikasi CITS
Tujuan training
Setelah menyelesaikan training ini peserta dapat:
-
Memberikan bimbingan dan pelaksanaan strategi TI yang ditetapkan oleh TI senior dan bisnis pengelola
-
Memilih dan mengelola staf, melaksanakan program pelatihan, mengembangkan rencana karir dan pekerjaan program rotasi
-
Memberikan bimbingan untuk mengembangkan, menguji dan menerapkan aplikasi bisnis
-
Mengelola dan membantu dalam manajemen proyek TI
-
Mendesain dan menerapkan proses manajemen layanan untuk insiden, masalah dan perubahan pengelolaan
-
Memahami kebutuhan untuk kelangsungan bisnis dan merancang rencana kesinambungan bisnis praktik keamanan
-
Membantu dan memulai praktek manajemen risiko
-
Memahami dan memilih teknologi baru seperti cloud computing, data besar, internet dan media sosial untuk mendukung tuntutan perubahan bisnis
-
Memilih strategi untuk manajemen informasi
-
Mengukur dan meningkatkan kualitas layanan TI
Durasi training
3 hari
IT Architecture (TOGAF) adalah training yang mengajarkan metodologi arsitektur TI yang telah terbukti dan kerangka ini banyak digunakan oleh organisasi terkemuka di dunia untuk meningkatkan efisiensi usaha dan dapat memanfaatkan sumber daya secara lebih efisien serta efektif.
Siapa yang perlu hadir?
- IT Operation Manager
- MIS Manager
- Project Manager
- IT operation functional roles
- Business Operation Manager
- Siapa saja yang berminat untuk mengembangkan arsitektur bisnis
Tujuan training
Setelah menyelesaikan training ini peserta dapat:
- Menjamin evolusi dari siklus pengembangan arsitektur serta mendapat pengakuan dan dukungan dari manajemen enterprise.
- Mengembangkan arsitektur tujuan bisnis, aspek geografis, informasi, fungsional dan organisasi dari lingkungan bisnis
- Mengembangkan deskripsi arsitektur data dasar
Durasi training
3 hari
IT Risk Management knowledge adalah training yang di rancang untuk menambah keterampilan peserta menjadi proaktif. Peserta akan belajar bagaimana untuk menghindari biaya yang tidak perlu, penundaan jadwal, mengidentifikasi risiko TI dan ancamannya.
Master the building blocks of successful IT risk management: identify, qualify, quantify, prioritize, and manage.
Siapa yang perlu hadir?
- IT Operation Manager
- MIS Manager
- Project Manager
- IT operation functional roles
- Business Operation Manager
- Siapa saja yang berminat untuk mengidentifikasi risiko proyek umum TI
Tujuan training
Setelah menyelesaikan training ini, peserta akan dapat:
- Mengidentifikasi risiko proyek umum TI
- Mengenali ancaman dan peluang pada proyek
- Memahami apa yang memenuhi syarat sebagai risiko dengan proyek TI
- Memahami perbedaan antara positif dan negatif risiko TI
- Mengembangkan rencana manajemen risiko TI
- Memahami sumber risiko TI
- Mengkualifikasi dan mengukur risiko TI
- Membuat mitigasi risiko dan rencana kontinjensi
- Memantau dan kontrol risiko proyek
- Mengatasi perlawanan dari para pemangku kepentingan dan anggota tim
Durasi training
3 hari
Project Management knowledge ready for Certification adalah training yang di rancang agar peserta mampu mengelola sebuah proyek dengan efektif, efesien serta tepat waktu. Topik yang dibahas meliputi integrasi proyek, ruang lingkup, manajemen waktu, biaya manajemen, pengendalian proyek, manajemen sumber daya manusia, manajemen risiko, manajemen mutu, manajemen pengadaan, manajemen komunikasi, tanggung jawab profesional.
Training ini juga bertujuan untuk persiapan sertifikasi Project Management Professional (PMP ®) yang diakui internasional.
Siapa yang perlu hadir?
- IT Operation Manager
- MIS Manager
- Project Manager
- IT operation functional roles
- Business Operation Manager
- Siapa saja yang berminat untuk mendapatkan sertifikasi Project Management Professional (PMP ®)
Tujuan training
Setelah menyelesaikan training ini, peserta akan dapat:
- Mengetahui project managemetn lifecycle dan knowledge are(s)
- Mengetahui software dan metodologi untuk merencanakan suatu proyek
- Menganalisa kasus yang sering muncul dalam proyek, dalam bentuk kelompok (workshop)
- Menjelaskan dimensi biaya yang digunakan untuk mengatur proyek
- Mengimplementasikan kemampuan dan metodologi yang diperlukan untuk menjalankan proyek secara sukses.
Durasi training
3 hari pratical training
2 hari persiapan ujian
IT Infrastructure Library Fundamental Knowledge for Certification adalah training yang di rancang untuk membangun dan meningkatkan kemampuan dalam manajemen pelayanan TI. Training ini mengajarkan cara memberikan nilai kepada pelanggan dalam bentuk layanan yang komprehensif bagi siapa saja yang terlibat dalam penyediaan, dukungan, dan pengiriman IT Services.
Siapa yang perlu hadir?
- IT Operation Manager
- MIS Manager
- Project Manager
- IT operation functional roles
- Business Operation Manager
- Siapa saja yang berminat untuk membangun dan meningkatkan kemampuan dalam manajemen pelayanan TI
Tujuan training
Setelah menyelesaikan training ini, peserta akan dapat:
- Memahami bagaimana sebuah framework IT Service Management yang terintegrasi berdasarkan pedoman praktek
terbaik ITIL yang dapat diadopsi dan diadaptasi dalam organisasi mereka sendiri - Memberikan panduan praktis tentang bagaimana memperkenalkan layanan TI yang terintegrasi dari kerangka kerja manajemen berdasarkan ITIL
Durasi training
3 hari
Certified IT Profesional (CITP) adalah training yang di rancang untuk membuat peserta memahami peran dan pentingnya Informasi Teknologi dalam organisasi serta dapat menerapkan dan mengoperasikan logging keamanan dan memahami prinsip-prinsip manajemen keamanan informasi.
Siapa yang perlu hadir?
- Data centre managers
- Operations / Floor / Facility managers
- Data centre engineers
- Network/ System engineers
- Data centre sales/consultants
Siapa saja yang berminat ingin mengetahui cara mengoperasikan logging keamanan dan memahami prinsip-prinsip manajemen keamanan informasi
Tujuan training
- Setelah menyelesaikan training ini peserta dapat:
- Memahami peran dan pentingnya Informasi Teknologi dalam organisasi
- Menjelaskan fungsi dari organisasi TI serta peran dan tanggung jawab
- Melaksanakan proyek-proyek dasar menggunakan prinsip-prinsip manajemen proyek
- Melakukan kegiatan uji aplikasi
- Menyebarkan aplikasi dan memahami siklus hidup aplikasi pengelolaan
- Mengidentifikasi pilihan untuk virtualisasi
- Mengidentifikasi pilihan untuk solusi penyimpanan
- Membuat, menerbitkan dan memelihara dokumentasi
- Merancang dan menerapkan kontrol untuk rencana kesinambungan bisnis
- Mengidentifikasi risiko dan memahami prinsip-prinsip manajemen risiko
- Menerapkan dan mengoperasikan logging keamanan serta memahami prinsip-prinsip manajemen keamanan informasi
- Memantau dan melaporkan kualitas di TI
Durasi training
2 hari
Peraturan Pemerintah No. 82 tahun 2012 mengenai Penyelenggaraan Sistem Transaksi Elektronik (PSTE) mewajibkan organisasi/instansi pemerintah yang menyelenggarakan layanan publik berbasis transaksi elektronik untuk memiliki tata kelola TIK yang, serta piranti lunak dan perangkat keras serta SDM yang dapat memenuhi standar kelaikan tertentu. Tujuan dan peraturan pemerintah ini adalah agar setiap organisasi mampu menyelenggarakan sistem informasi yang handal, aman dan memberikan manfaat dalam mendukung kegiatan sehari-hari.
Program pelatihan eGovernance dibangun di atas pondasi pengalaman praktis kami yang luas dalam merancang dan menerapkan sistem informasi manajemen di lingkungan pemerintah. Pelatihan ini menawarkan jalur pembelajaran yang terstruktur dari dasar hingga tingkat lanjut bagi praktisi TIK dan pimpinan pelaksana, serta membantu mengembangkan kemampuan yang dibutuhkan untuk memberikan praktek terbaik dan kepatuhan dalam sebuah organisasi.
Pelatihan ini akan menyediakan alat bantu bagi para peserta berupa sampel IT Master Plan yang siap digunakan, dimana sampel tersebut sudah diimplementasikan di beberapa instansi pemerintah seperti Kementerian maupun di perusahaan swasta.
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan dan Ujian Sertifikasi ini memberikan kepada para peserta berbagai pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan sehingga menjadi kompeten dalam melaksanakan tugas sebagai seorang pengelola layanan Teknologi Informasi atau CIO (Chief Information Officer) di organisasinya. Berbagai hal yang akan mampu dilakukan oleh peserta antara lain adalah mengelola layanan TI, menyelaraskan layanan TI dengan kebutuhan organisasi, menyusun strategi layanan TI, mengelola insiden, masalah, serta resolusi masalah TI, dan memantau tingkat layanan TI. Setelah mengikuti pelatihan serta lulus ujian sertifikasi ini, maka peserta akan mendapatkan pengakuan sebagai seorang pengelola layanan Teknologi Informasi yang kompeten dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).
Sertifikasi
Peserta akan mendapatkan sertifikasi Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi dengan mengikuti pelatihan & exam.
Tujuan Pelatihan
- Memberikan Pelayanan TI Sesuai Dengan Bisnis Yang Dijalankan
- Menyediakan Layanan Berdasarkan Tingkat-Tingkat Tertentu
- Memberikan Pelayanan Produk-Produk Teknologi Informasi Sesuai Kebutuhan Bisnis
- Menetapkan Resolusi Dan Masalah Terhadap Seluruh Aktivitas Seluruh Siklus Hidup TI
- Mengelola Insiden Yang Terjadi
- Memantau Pelayanan Prosedur Tingkat Layanan
Garis Besar Pelatihan
- Penyusunan Pelayanan TI Sesuai Kebutuhan Organisasi
Pengelolaan Siklus Pengembangan Teknologi Informasi
Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Pengembangan Strategi Pengelolaan Sumber Daya - Pengelolaan Layanan Berbasis Tingkatan
Pemantauan Kinerja Pelayanan
Analisa Peningkatan Tingkat Pelayanan
Penentuan Tingkat Layanan
Pengelolaan Katalog Layanan
Pengembangan Strategi Layanan - Penyediaan Layanan Produk TIK Sesuai Kebutuhan Organisasi
Pemberian Layanan Operasional
Pemberian Layanan Pemeliharaan dan Instalasi TI
Pembuatan Konsep, Kebijakan, Standar, dan Prosedur Pemeliharaan TI - Pengelolaan Resolusi dan Masalah TI
Identifikasi Masalah Siklus TI
Dokumentasi Aktivitas Siklus Hidup TI
Penetapan Resolusi Terhadap Masalah Siklus TI - Pengelolaan Insiden TI
Penanganan Terhadap Insiden TI
Analisa Insiden TI
Dokumentasi Aktivitas Penanganan Insiden TI
Pembuatan Konsep, Kebijakan, Standar, dan Prosedur Pengelolaan Insiden TI - Pemantauan Pelayanan TI
Evaluasi Tingkat Layanan
Analisa Tingkat Layanan
Audit Tingkat Layanan
Siapa Yang Perlu Hadir?
- Pihak yang ingin mendapatkan Sertifikasi Klaster Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi berdasarkan Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) Sektor Teknologi Informasi Bidang Manajemen Layanan Teknologi Informasi.
Prasyarat Peserta
Pelatihan ini disarankan untuk peserta yang memiliki pengetahuan dan keahlian antara lain:
- Peserta sudah memiliki pengetahuan dasar tentang pengelolaan layanan teknologi Informasi (Information Technology Service Management).
Durasi Pelatihan
3 Hari
Ujian Sertifikasi Klaster Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi
- Tes Tertulis
- Demonstrasi Konseptual
- Wawancara
- 1
- 2