Dalam pengembangan SDM Teknologi Informasi. Sesuai dengan peran teknologi informasi untuk mampu menyediakan informasi secara tepat, cepat dan akurat. Langkah pertama yang dilakukan adalah membangun infrastruktur yang siap mendukung segala proses di level berikutnya. Pengembangan kemampuan (skill) SDM pada level ini dapat dibagi menjadi :
